Da es bei einigen Patienten auch mal zu unvorhersehbaren Verzögerungen im Ablauf des Einsatzes kommen kann, ist es möglich, dass die Pflegekraft eine Verspätung hat. Liegt diese innerhalb 30 Minuten ist das die Toleranzzeit. Sollte sich die Pflegekraft erheblich verspäten, werden sie telefonisch benachrichtigt. Auch dieses klappt unter bestimmten Bedingungen nicht immer. Dann liegt ein Notfall vor und wir bitten zu entschuldigen, dass wir uns verspätet melden.
